دليل الأمان السيبراني للتسوق عبر الإنترنت: كيف تحمي نفسك من المخاطر الإلكترونية
يعد التسوق عبر الإنترنت أحد الوسائل الأكثر شيوعًا وراحة للأشخاص حول العالم للحصول على احتياجاتهم بسرعة ومن منازلهم، حيث ارتفع عدد المتسوقين عبر الإنترنت في عام 2024 إلى 2.7 مليار شخص، مما يعكس نموًا سنويًا بنسبة 2.7%. كما بلغت مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية في 2023 نحو 5.8 تريليونات دولار، مع توقعات بزيادة هذا الرقم بنسبة 39% في السنوات القادمة، وفقًا لبيانات منصة “ستاتيستا” الألمانية المتخصصة في الإحصاء والتحليل.
وفي ظل هذا النمو الكبير في التجارة الإلكترونية، يسعى الكثير من الأشخاص لمقارنة العروض عبر مختلف المواقع للعثور على أفضل الأسعار. ومع ذلك، قد يترتب على هذا التصرف زيادة خطر الوقوع في مواقع غير آمنة.
ومع تزايد التجارة الإلكترونية بشكل سريع، يتاح للمجرمين السيبرانيين المزيد من الفرص لاستغلال الثغرات في أنظمة الأمان للمتاجر الإلكترونية، بالإضافة إلى استغلال سلوكيات المستخدمين لتحقيق مكاسب مالية غير مشروعة.
علامات تحذيرية لموقع غير آمن
مع تزايد عدد عمليات الشراء عبر الإنترنت، يزداد تعرض المستخدمين للاحتيال والسرقة والجرائم الإلكترونية. وفي هذا الصدد، نشرت شركة “كاسبرسكي” (Kaspersky) عبر موقعها الرسمي عدة علامات تحذيرية يجب أن يكون المستخدم على دراية بها لتقييم أمان المواقع التي يتصفحها. ومن أبرز هذه العلامات:
- عناوين وأرقام هواتف مزيفة: المواقع الاحترافية تعرض عادة رقم اتصال وعنوان مادي في القسم العلوي أو السفلي من الصفحة. في المقابل، غالبًا ما يستخدم البائعون المزيفون عناوين مزيفة أو لا يعرضون عنوانًا مطلقًا.
- غياب بيان الخصوصية: تعتبر المواقع المهنية تلك التي تقدم سياسة خصوصية واضحة تشرح كيفية جمع البيانات الحساسة واستخدامها وتخزينها.
- عدم وجود سياسات للإرجاع: المواقع التي لا توفر سياسة إرجاع معروفة قد تكون غير موثوقة.
- عروض غير واقعية: مثل بيع السلع بأسعار أقل بكثير من المعتاد.
- الأخطاء الإملائية والصور منخفضة الجودة: المواقع ذات السمعة الجيدة تتجنب الأخطاء الإملائية والصور غير الاحترافية.
- غياب الدفع عن طريق بطاقة الائتمان: المواقع التي لا تقدم خيار الدفع عبر بطاقات الائتمان غالبًا ما تكون مشبوهة.
- التقييمات والمراجعات المزيفة: إذا كانت هناك الكثير من التقييمات السلبية أو التعليقات غير الواقعية، فقد يكون الموقع غير موثوق.
قواعد الأمن السيبراني للتسوق الآمن عبر الإنترنت
يمكن أن يساهم تبني استراتيجية أمنية استباقية في ضمان تجربة تسوق آمنة، حيث توجد عدة تدابير يمكن للمستهلكين اتباعها لحماية معلوماتهم الشخصية وتفادي الوقوع ضحية للتهديدات السيبرانية. إليك بعض النصائح الأساسية:
- لا تخزن معلوماتك المالية على المواقع الإلكترونية: تخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على المواقع الإلكترونية قد يسهل الوصول إليها في حال تعرض الموقع للاختراق. يُفضل إدخال بيانات البطاقة يدويًا في كل مرة.
- احذر من رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية: رسائل تتبع الطرود المزيفة هي تكتيك شائع يستخدمه المجرمون الإلكترونيون. يجب تجنب النقر على أي روابط مشبوهة والتحقق من حالة الطلب مباشرة من الموقع.
- استخدم بطاقة ائتمان: توفر بطاقات الائتمان عادة حماية أكبر ضد الاحتيال مقارنةً ببطاقات السحب، مما يجعلها الخيار الأفضل عند التسوق عبر الإنترنت.
- تجنب الروابط المشبوهة: تجنب النقر على الروابط المشبوهة في الرسائل الإلكترونية، وابدأ التصفح مباشرة من المتجر باستخدام المتصفح الخاص بك للتحقق من صحة العروض.
- استخدم بريدًا إلكترونيًا منفصلًا للمشتريات عبر الإنترنت: يمكنك إنشاء بريد إلكتروني مخصص للتسوق عبر الإنترنت للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الاختراق.
- تأكد من وجود خصومات حقيقية: يجب توخي الحذر من الأكواد المزيفة التي يعرضها المحتالون عبر رسائل البريد الإلكتروني. تحقق دائمًا من صحة الرمز في الموقع الرسمي.
- استخدم كلمات مرور فريدة: لتجنب اختراق حساباتك المتعددة، يجب أن تستخدم كلمات مرور قوية وفريدة لكل موقع، ويمكنك الاستعانة بأداة لإدارة كلمات المرور.
- تحقق من عنوان URL للموقع: تأكد من أن الموقع الذي تزوره يحتوي على “https” وليس “http”، حيث أن الحرف “S” يشير إلى أن الموقع آمن.
- تفعيل المصادقة متعددة العوامل (MFA): تضيف هذه الميزة طبقة إضافية من الحماية ضد محاولات الوصول غير المصرح بها.
- استخدم VPN عند استخدام الشبكات العامة: يساعد استخدام شبكة خاصة افتراضية (VPN) في حماية بياناتك أثناء التسوق عبر شبكات الواي فاي العامة.
باتباع هذه الإجراءات الأمنية، يمكن للمستخدمين حماية أنفسهم من الهجمات السيبرانية والاستمتاع بتجربة تسوق آمنة عبر الإنترنت.
