دراسة تكشف عن ضعف موثوقية المعلومات الطبية المقدمة من محركات البحث وروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

كشفت دراسة حديثة نشرت في دورية “بي إم جيه كواليتي آند سيفتي” أن المعلومات المتعلقة بالأدوية التي تقدمها محركات البحث وروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ليست موثوقة. أشار الباحثون إلى أن الإجابات التي توفرها هذه الأنظمة كانت غير دقيقة وغير كاملة بشكل متكرر، وغالبًا ما كانت صعبة الفهم. ونتيجة لذلك، أوصى الباحثون بضرورة توخي الحذر عند الاعتماد على هذه المعلومات، داعين إلى ضرورة إرفاق تحذيرات للمستخدمين.

وقال فارام أندريكيان، الباحث الرئيسي في الدراسة من معهد علم الصيدلة التجريبي والسريري وعلم السموم بجامعة إرلانجن الألمانية، “تُظهر نتائج دراستنا أن جودة الإجابات المقدمة من روبوتات الدردشة لا تزال غير كافية للاستخدام الآمن من قبل المستهلكين. من الضروري التأكيد على أن المعلومات التي تقدمها هذه الأنظمة لا يمكن أن تعوض عن الاستشارة المهنية.”

استندت الدراسة إلى تجربة حيث اطلع المرضى على معلومات منشورة على الإنترنت حول الأدوية الموصوفة لهم. قام الباحثون بطرح عشرة أسئلة شائعة على روبوت الدردشة “بينج” الذي طورته شركة مايكروسوفت في أبريل 2023، وكانت هذه الأسئلة تتعلق بأكثر 50 دواء موصوفًا في الولايات المتحدة، بما في ذلك كيفية تناولها وآثارها الجانبية وموانع استخدامها.

وعلق أندريكيان بأن برنامج الدردشة الآلي قدّم إجابات شاملة ودقيقة بشكل عام، لكن بعض الأجوبة كانت غير كافية. وأضاف “يمثل هذا خطرًا على المرضى، حيث أن عدم تخصصهم في الطب يجعل من الصعب عليهم تقييم دقة واكتمال المعلومات التي يولدها الذكاء الاصطناعي بأنفسهم.”

وأشار الخبير إلى أنه على الرغم من التقدم السريع الذي حققته محركات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي ووظائف روبوتات الدردشة منذ إجراء الدراسة العام الماضي، إلا أن هذه التحسينات لا تزال غير كافية، وتبقى المخاطر التي تهدد سلامة المرضى قائمة حتى إشعار آخر.